ARCHIEF

oude site

Zoals de PSA-suite de communicatie met de buitenwereld faciliteert zo geeft het ook vorm aan de interne communicatie. Missie en doelstellingen kunnen op alle niveaus worden gecommuniceerd en toegelicht. Processen worden gedefinieerd en de bijbehorende formatie wordt verankerd. Of het nu gaat om functies, rollen of posities, iedereen weet waar hij aan toe is. Wat er van hem wordt verwacht en wat hij van anderen mag verwachten. Verantwoordelijkheden worden vastgelegd in de RACI-matrix. Handleidingen zijn beschikbaar voor ieder proces; instructies voor elke taak. Al dan niet voorzien van voorbeelden en sjablonen.

Ook commissies en werkgroepen kunnen hun verantwoordelijkheden specificeren, functies bepalen, procedures inrichten en werkwijzen voorschrijven. Via de PSA zijn deze direct in de gehele organisatie geïntegreerd en gedistribueerd. Dit maakt de organisatie niet alleen transparant. Het toont ook direct wat de effecten zijn van bepaalde procedures, instellingen, commissies... Besluiten binnen een organisatie staan nooit op zichzelf. Ze hebben invloed op de rest. Met PSA worden de bijeffecten direct zichtbaar en gekwantificeerd, discussiekanalen gestroomlijnd en de evaluatie gefaciliteerd.

Het PSA-pakket houdt ook rekening met de interne dienstverlening en de eigen infrastructuur. Klachten, opmerkingen, ideeën, aanvragen, meldingen...uit de organisatie kunnen worden vastgelegd en afgehandeld. Daarbij wordt inzichtelijk wat de behoeften zijn en hoeveel tijd deze vergen. De afhandeling van onderhoud en aanvragen kan worden georganiseerd Bovendien is hier de koppeling naar de inkoop, de externe dienstverlener of een interne projectgroep snel gemaakt.

Copyright © 2000 - 2001 Elannet BV
Algemene voorwaarden