Overheidstrends
 | Privatisering |
| Productbegroting |
| Integrale automatisering |
| Overheid wordt ingehaald door de trends. |
| Overheid beperkt zich tot haar kerntaken. |
| Professionalisering van de overheid (zakelijker met elkaar omgaan). |
| We worden digitale nomaden: het vaste werkritme wordt doorbroken. |
| 24 uurs economie. |
| Verhoogde efficiency van de bedrijfsvoering. |
| Flexibilisering (van de werkplekken). |
| Sterke toename interne communicatie (op verschillende niveaus). |
| Focus op de bedrijfsvoering (ketenbenadering). |
| Verschuiving van efficiency naar effectiviteit. |
| Verandering naar meer integrale verantwoordelijkheden (management en uitvoering). |
| Structureren van de bedrijfsvoering. |
| Outsourcing van IT. |
| Integrale werkplek services. |
| Integratie. |
| Communicatie. |
| Aandacht voor effectiviteit. |
| Kostenreductie en beheer van kosten. |
| Flexibiliteit. |
| De Euro. |
| Internet / intranet. |
| Vanzelfsprekendheid van verschillende organisatieonderdelen verdwijnt (dit kan leiden tot inkrimpen). |
| Overheid gaat marktgerichter denken. |
| Bedrijfseconomische principes worden steeds meer overgenomen. |
| Er wordt meer nagedacht over de klant- leverancier verhouding. |
| Overheid wil / moet meer inspelen op een veranderende samenleving. |
| Effecten van overheidshandelen worden direct merkbaar. |
| Directe communicatie tussen overheid en burger (dynamieke / flexibiliteit). |
| Decentralisatie (verantwoordelijkheden lager in de overheid). |
| Output-sturing, verzakelijking. |
| Toepassing integraal management. |
| Intern doorbelasten door verschillende bedrijfsonderdelen. |
| Verschillende onderdelen krijgen meer verantwoordelijkheid omtrent het budget. |
| Agentschappen worden gevormd (vallen onder overheid maar voeren vaak een eigen beleid). |
| De nieuw gevormde agentschappen worden ook steeds klantgerichter. |
| Besluitvorming vindt plaats met verschillende actoren (het beleidsproces verandert). |
| De efficiency trend nadert zijn einde. |
| Overheid spitst zich ook steeds meer toe tot haar kerntaken. |
| Dankzij IT (internet) meer openheid over wat de overheid doet. |
| Communicatie intern en extern wordt digitaal / virtueel. |
| Internet / intranet. |
| Dataware-housing / datamining. |
| Door 24 uurs economie: te allen tijden beschikking over informatie / producten. |
| Verschuiving van het fysieke product naar het virtuele product. |
| Je koopt geen product meer maar een stuk productiecapaciteit (op maat gemaakt). |
| Eén loket benadering. |
| Klantgerichte benadering. |
| Klantvriendelijker. |
| Meer aandacht voor de bedrijfsprocessen. |
| Business intelligence |
| E-commerce. |
| E-publishing. |
| Kennisbanken (het delen van kennis). |
| Burgers worden betrokken bij virtuele discussies (Schiphol). |
